**1.** Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de Gemeente Oudewater zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of haar heeft gedragen, een klacht in te dienen bij de Gemeente Oudewater.
**2.** Een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de Gemeente Oudewater, wordt aangemerkt als een gedraging van de Gemeente Oudewater.
**3.** Een klager en een beklaagde kunnen zich ter behartiging van hun belangen in de klachtprocedure laten bijstaan of door een gemachtigde laten vertegenwoordigen. De Gemeente Oudewater kan van een gemachtigde een schriftelijke machtiging verlangen.
**4.** De Gemeente Oudewater kan bijstand of vertegenwoordiging door een persoon tegen wie ernstige bezwaren bestaan, weigeren. Die persoon en degene voor wie hij optreedt worden van de weigering onverwijld schriftelijk in kennis gesteld.
**5.** Het vierde lid is niet van toepassing ten aanzien van advocaten en procureurs.
**6.** Onder een klacht wordt niet verstaan:
- een grief over een beslissing, door of namens de Gemeente Oudewater genomen, over zijn bevoegdheid om een verzoekschrift in behandeling te nemen of over de ontvankelijkheid van een verzoeker;
- een grief over de behandeling van een klacht door de Gemeente Oudewater of over een oordeel van de Gemeente Oudewater over de behoorlijkheid van een gedraging. Indien klager niet tevreden is met de uitkomst van de klachtbehandeling wordt hij verwezen naar de Nationale Ombudsman.
**7.** De klachtencoördinator, dan wel zijn plaatsvervanger, draagt zorg voor bewaking van de voortgang van de klachtbehandeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies