**1.** Indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op een gedraging jegens klager en voldoet aan de vereisten van het derde lid, zijn de artikelen 4 tot en met 12 van toepassing.
**2.** De klachtencoördinator van de Gemeente Oudewater, of zijn plaatsvervanger, is bevoegd een zaak aan te merken als klacht.
**3.** Het klaagschrift bevat ten minste:
a) de naam en het adres van de indiener;
b) de dagtekening;
c) een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht.
**4.** Indien het klaagschrift in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van het klaagschrift noodzakelijk is, dient de indiener zorg te dragen voor een vertaling.