**1..** Een melding van een hulpvraag kan door of namens de jeugdige en/of ouder(s) worden gedaan. De persoon die namens de jeugdige en/of ouder(s) een melding doet, kan de wettelijke vertegenwoordiger, een professionele hulpverlener of (huis)arts zijn.
**2..** De hulpvraag kan telefonisch, digitaal, schriftelijk of mondeling worden gemeld bij TJG.
**3..** Het A-Team neemt binnen twee werkdagen contact op met de melder en/of de jeugdige en ouder(s). Er wordt beoordeeld of:
de hulpvraag voldoende beantwoord kan worden met informatie of advies
de hulpvraag doorverwezen moet worden naar een andere organisatie of voorziening
de hulpvraag verder onderzocht moet worden door TJG.
**4..** Als blijkt dat de hulpvraag verder onderzocht moet worden, maakt het A-Team een eerste beoordeling van aard, ernst en urgentie. Hiervoor moet eerst een aanvraag gedaan worden door jeugdige en/of ouder(s).
**5..** Als de hulpvraag is doorverwezen of direct beantwoord is door informatie en advies, worden de contactgegevens zes weken bewaard. De jeugdige en/of ouder(s) worden geïnformeerd over de mogelijkheid om alsnog een aanvraag in te dienen.
**6..** In spoedeisende situaties kan er na de melding direct (tijdelijke) jeugdhulp worden ingezet door TJG. De aanvraag, onderzoek en beschikking volgt dan zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 4 weken na de start van de jeugdhulp.
Hoofdstuk 3
Artikel 5
Melding van een hulpvraag
Onderdeel van Nadere regels en beleidsregels Jeugdhulp 2024 Gemeente Heerenveen