De gebruiker van een perceel dient zich tot de klantenservice van de inzameldienst te wenden:
indien bij een verhuizing naar een bestaand perceel geen container dan wel een kapotte container wordt aangetroffen;
indien bij een verhuizing naar een bestaand perceel de aan de vorige bewoners verstrekte milieupas niet wordt aangetroffen;
voor het uitzetten van extra container(s);
voor het plaatsen van een container bij een nieuwbouwwoning;
bij verdwijning of vermissing van een container;
na verlies, diefstal, vernietiging of beschadiging van een milieupas;
ingeval van een kapotte container;
voor het op afroep ophalen van bijv. grof huishoudelijk afval, tuinafval;
de inzameldienst is bevoegd om voor onderstaande zaken een kostendekkend bedrag bij de gebruiker van een perceel in rekening te brengen, conform de door het bestuur van de inzameldienst vastgestelde tarieven:
het op afroep ophalen van grof huishoudelijk afval;
het op afroep ophalen van tuinafval (m.u.v. de twee gratis takkenronden);
het op verzoek uitzetten van een extra restafvalcontainer;
het op verzoek openen van een inzamelvoorziening (bijv. als een gebruiker zijn/haar sleutelbos in de inzamelvoorziening laat vallen).
Aan het begin van het kalenderjaar stelt de inzameldienst de bedragen voor de onder lid 2 genoemde zaken vast. Deze bedragen worden gecommuniceerd op de website van de inzameldienst.
Artikel 9.
Klantenservice inzameldienst
Onderdeel van Uitvoeringsbesluit Afvalstoffenverordening gemeente Hardinxveld-Giessendam 2024