[Awb, Gemeentewet]
De inwoner kan bij de gemeente een klacht indienen over:
het gedrag van medewerkers en de bejegening van de inwoner;
de manier waarop de gemeente meldingen en aanvragen heeft afgehandeld;
de manier waarop de gemeente voorzieningen heeft uitgevoerd.
De inwoner moet een klacht zo snel mogelijk indienen bij de gemeente. De gemeente bepaalt hoe een klacht kan worden ingediend en hoe de klachtenprocedure verloopt.
Hoofdstuk 10.
Artikel 10.2
Klachten over de gemeente
Onderdeel van Verordening sociaal domein gemeente Kampen 2023