[Awb, Gemeentewet]
De inwoner kan een klacht indienen over het gedrag van bestuursorganen en medewerkers van de gemeente bij de uitvoering van hun taak. In de Awb en de Klachtenverordening gemeente Groenlo 2005 staan de regels die gelden voor het indienen en behandelen van klachten.
Hoofdstuk 11.
Artikel 11.2
Klachtenprocedure
Onderdeel van Verordening Sociaal Domein gemeente Oost Gelre