Onze kernwaarden zijn bepalend voor de wijze waarop wij met VTH-invulling geven aan de uitvoering van de VTH-taken. Voor de ambtelijke organisatie van de gemeente Land van Cuijk zijn drie kernwaarden geformuleerd in de dienstverleningsconcept. Specifiek voor dit U&HS is de kernwaarde Samen door de teams toegevoegd. Deze kernwaarden zijn leidend voor het handelen, denken en doen van onze medewerkers. Wij hebben voor de uitvoering van VTH-taken hieronder aangegeven wat deze kernwaarde voor ons werk betekent:
Betrouwbaar
We zijn betrouwbaar in wat we zeggen en doen. Dit maken we waar doorkrachtig te zijn in woord en daad. We zijn daarbij zelfbewust en kennen dus onze mogelijkheden en grenzen. Wij denken in oplossingen, voor onze bestuurders, inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen en mede-overheden. Daarbij zijn wij ons bewust van de verschillende rollen die we als gemeente innemen en de diversiteit aan burger, rollen van onze inwoners: kiezer, klant, onderdaan, partner, wijkbewoner en belastingbetaler.
Voor de uitvoering van VTH-taken betekent deze kernwaarde, dat we de juiste handhavingsinspanningen inzetten daar waar het nodig is en passen we de juiste mix van instrumenten toe. Preventie is daarbij de leidende strategie. We werken met risicogerichte prioriteiten bij de uitvoering van de VTH-taken. We zijn open en transparant, doordat we gebruik maken van gestandaardiseerde protocollen, werkprocessen en instructies. Op die manier garanderen we een uniforme werkwijze . Vergelijkbare situaties worden op gelijke wijze afgehandeld: willekeur en rechtsongelijkheid wordt voorkomen en het proces is voorspelbaar. De gemeente communiceert hier actief over als dat nodig is en draagt daarmee bij aan een verbeterd naleefgedrag. We zijn helder over waar je met welke vraag terecht kunt en wat inwoners van ons kunnen verwachten. Inwoners hebben één aanspreekpunt voor hun vraag. We werken zoveel mogelijk digitaal en persoonlijk waar gewenst of nodig is.
Innovatief
Wij zijn situationeel op zoek naar manieren waarop onze dienstverlening nóg beter kan. Dit doen we door moderne technieken toe te passen, andere werkwijzen te introduceren en buiten de gebaande paden te denken en doen. Innoveren doen we waar mogelijk samen met belanghebbenden, zoals onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen en medeoverheden.
Voor de uitvoering van VTH-taken betekent deze kernwaarde dat we zorgen dat initiatiefnemers inzicht hebben in onze regels - en die van andere overheden - via het landelijke Digitale Stelsel Omgevingswet. Door middel van vragenbomen en vergunning checks bieden we initiatiefnemers de hulpmiddelen om zelf te beoordelen of een voorgenomen activiteit is toegestaan, aan regels is gebonden en of een vergunningaanvraag nodig is.
In aanvulling op de ‘digitale dienstverlening’ hechten we aan persoonlijke dienstverlening. We bieden initiatiefnemers de mogelijkheid om een conceptverzoek in te dienen. We bekijken dit verzoek op haalbaarheid en wenselijkheid, waarbij we aangeven welke vervolgstappen gezet kunnen worden. We maken in bepaalde gevallen gebruik van onze omgevingstafel voor een beoordeling van een conceptverzoek. We werken met vaste aanspreekpunten voor inwoners en bedrijven waardoor de lijnen kort zijn. Binnen het taakveld VTH kennen we een brede taakopvatting. Dat betekent dat vergunningverleners, inspecteurs en toezichthouders eigenaar zijn van het gehele proces (van constatering tot oplossing) en er zo min mogelijk overdracht is.
Wendbaar
Wij passen ons als organisatie - in termen van structuur, houding en gedrag - snel aan op de veranderende omstandigheden, daarbij hebben wij oog voor de impact van veranderingen op onze omgeving. Dit aanpassingsvermogen, in termen van flexibiliteit en pro activiteit, zit in de haarvaten van onze medewerkers.
Voor de uitvoering van VTH-taken betekent deze kernwaarde dat we handelen in de ‘geest van de Omgevingswet’. We zoeken binnen de geldende kaders naar mogelijkheden en werken prettig en goed samen. Indien mogelijk werken we met een ‘oplossingsgerichte’ in plaats van ‘proceduregerichte’ aanpak en houding. Dit doen we door steeds de vraag te stellen: ‘Hoe kan het wel?’. Voor vergunningverlening betekent dit dat wij binnen wettelijke en eigen beleidsmatige kaders in het algemeen met de initiatiefnemer meedenken om eventuele belemmeringen weg te nemen. Dit vanuit de Omgevingswet gedachte van ‘Nee, tenzij’ naar ‘Ja, mits’.
Samen
Daarnaast zetten we in op een intensieve en constructieve samenwerking intern in de regio en daarbuiten.
Voor de uitvoering van de VTH-taken betekent deze kernwaarde dat we onszelf continu professionaliseren, zodat we het verschil kunnen maken voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers. We doen dit samen en zijn trots op wat we bereiken. Samen denken, samen doen. We werken intensief samen met onze interne en externe partners bij (complexe) aanvragen en bij de uitvoering van integrale controles.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.2
Kernwaarden
Onderdeel van Uitvoerings- en Handhavingsstrategie voor de fysieke leefomgeving (U&HS) gemeente Land van Cuijk