**1..** Een hulpvraag kan door of namens een ouder bij het college worden gemeld;
**2..** Het college bevestigt de ontvangst van de melding en maakt zo spoedig mogelijk een afspraak voor een (keukentafel)gesprek;
**3..** De ouder dan wel diens vertegenwoordiger verschaft het college de gegevens en bescheiden die voor het onderzoek nodig zijn en waarover hij redelijkerwijs de beschikking kan krijgen;
**4..** Een gesprek met de ouder, eventuele hulpverlening en familie maakt deel uit van het onderzoek.
**5..** Het college wijst de ouder dan wel zijn vertegenwoordiger op de mogelijkheid om een aanvraag te doen;
**6..** Een ondertekend gespreksverslag wordt beschouwd als een aanvraagformulier;
**7..** Een aanvraag kan pas gedaan worden nadat het onderzoek is uitgevoerd, tenzij het onderzoek niet is uitgevoerd binnen zes weken na ontvangst van de melding;
**8..** Er volgt een beslistermijn van twee weken;
**9..** Het besluit wordt schriftelijk middels een beschikking medegedeeld.