Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe
leefomgeving te melden via post, e-mail of telefonisch bij de
antidiscriminatievoorziening.
Indien klager zich rechtstreeks tot de gemeente wendt, wordt klager door de
medewerkers van het Wmo-loket doorgeleid naar de
antidiscriminatievoorziening waarbij de gemeente Heerenveen aansluiting
heeft gezocht.
Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze
meldingen op adequate manier opneemt en doorverwijst naar de
antidiscriminatievoorziening.
Artikel 5
Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
Onderdeel van Verordening inrichting antidiscriminatievoorzieningen gemeente Heerenveen