Zorgaanbieders stellen een procedure op voor hoe ze omgaan met klachten van mensen die hun hulp krijgen.
Het college controleert of deze regels worden nageleefd door regelmatig overleg met zorgaanbieders en jaarlijks te vragen naar de ervaringen van mensen die hulp krijgen.
Hoofdstuk 9
Artikel 9.4
Klachtenprocedure bij aanbieders van hulp
Onderdeel van VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE DE FRYSKE MARREN 2024