**1..** Het bestuursorgaan onderzoekt of de klacht informeel kan worden afgehandeld alvorens het verder in behandeling te nemen.
**2..** Als de klacht in der minne wordt geschikt, legt het bestuursorgaan de gemaakte afspraken schriftelijk vast.
Artikel 3
Vooronderzoek en informele behandeling
Onderdeel van Regeling klachtbehandeling Nuenen 2024