Door de focus te leggen op de oplossing van de financiële vraag van de inwoner gaan we meer de nadruk leggen op de mogelijkheden dan de onmogelijkheden van deze oplossing. De inwoner wordt niet met argwaan tegemoet getreden maar met vertrouwen dat hij het juiste heeft gedaan en doet om de financiële kosten te voldoen. We verlaten daarmee het pad van overmatige controle. We gaan de inwoner helpen om zijn vraag op te lossen zonder vooraf veel voorwaarden te stellen.