In deze klachtenregeling wordt verstaan onder:
bestuursorgaan: de burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de raad, de rekenkamer en de op basis van artikel 82, 83 of 84 van de Gemeentewet ingestelde commissies van de gemeente Haarlem;
college: het college van burgemeester en wethouders van Haarlem;
klacht: een uiting van ongenoegen over de manier waarop een bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan zich in een bepaalde situatie tegenover een persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
klachtbehandelaar: degene die, namens het bestuursorgaan, belast is met de behandeling en afdoening van de ingediende klacht als bedoeld in deze klachtenregeling;
klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in deze klachtenregeling;
klager: een natuurlijk persoon, rechtspersoon of een daaraan gelijk te stellen entiteit die een klacht indient bij het bestuursorgaan;
werkgeverscommissie: de door de raad ingestelde commissie die het werkgeverschap ten aanzien van de griffier en de overige op de griffie werkzame ambtenaren uitoefent.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies