Art. 8.3.2 Beleidsplan VTH 2025-2028 — Kwaliteitsdoelen

De Verordening uitvoering en handhaving omvat de thema’s dienstverlening, uitvoeringskwaliteit en financiën. Per thema zijn de doelen uitgewerkt in onderstaande tabel ‘Kwaliteitsdoelen’. De doelen zijn voorzien van een indicator en indien mogelijk van een streefwaarde. Op basis hiervan beoordelen we of gestelde doelen zijn behaald. In het jaarlijkse VTH-verslag wordt hier verantwoording over afgelegd. Tabel: Kwaliteitsdoelen Hoofddoel Beleidsdoel Indicator en streefwaarden Financiën Het heffen van leges moet kostendekkend zijn 100% vastgestelde legesverordening. De legesverordening wordt op basis van kostendekkendheid opgesteld. Uitgezonderd de vergunningplichtige evenementen. Tabel: Kwaliteitsdoelen Hoofddoel Beleidsdoel Indicator en streefwaarden Dienstverlening Bereikbaarheid 70% van de inkomende telefoongesprekken worden aangenomen door het Omgevingsloket Meetbaarheid: De telefoongesprekken worden geregistreerd. Maandelijks worden er rapportages vanuit het telefoonsysteem opgesteld. Verzoek om informatie (informeel verzoek) 5 werkdagen na ontvangst verzenden van een reactie (kan ook een procesvoorstel zijn) Meetbaarheid: De ontvangen verzoeken als de afhandeling c.q. het procesvoorstel worden geregistreerd door het omgevingsloket. En wordt per kwartaal gemonitord. Besluiten op aanvragen worden tijdig afgehandeld 95% van de vergunningaanvragen worden binnen de termijn afgehandeld Meetbaarheid: In het zaaksysteem IJVI worden de termijnen gemonitord. Per kwartaal bekijken we de stavaza. Verlengen beslistermijn vergunningen 70% van de vergunning worden afgehandeld zonder verlenging beslistermijn Meetbaarheid: In het zaaksysteem IJVI worden de beslistermijnen bijgehouden. Per kwartaal bekijken we de stavaza. Tabel: Kwaliteitsdoelen Hoofddoel Beleidsdoel Indicator en streefwaarden Uitvoeringskwaliteit Besluiten blijven in bezwaar en beroep in stand 80% van de bezwaar-/ beroepsprocedures bij vergunningen zijn ongegrond, niet ontvankelijk of worden ingetrokken. Meetbaarheid: De uitkomsten van de procedures worden geregistreerd door de juristen omgevingsrecht. 80% van de handhavingsverzoeken zijn de bezwaar-/ beroepsprocedures ongegrond, niet ontvankelijk of worden ingetrokken. Meetbaarheid: De uitkomsten van de procedures worden geregistreerd door de juristen omgevingsrecht.. We hanteren de Landelijke Handhavings-strategie Omgevingsrecht (LHSO) 10% van de handhavingsbesluiten wijken we af van de LHSO. Meetbaarheid: De afwijkende besluiten worden geregistreerd door de juristen omgevingsrecht.

Rechtspraak bij dit artikel