Op basis van de vastgestelde Verordening Kwaliteit, Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving Omgevingsrecht gemeente Noordenveld moeten de navolgende doelen worden uitgewerkt:
Hierna zijn de bovenstaande kwaliteitsdoelen verder uitgewerkt met bijbehorende indicatoren.
Kwaliteitsdoel-stellingen
Subdoelstellingen VTH
Indicatoren
Bij het niet starten van vergunde activiteiten, is het van belang de afgegeven vergunning in te trekken. Tijdens de looptijd wordt bij de 'slapende’ vergunningen waarvan 3 jaar na vergunningverlening geen gebruik is gemaakt de intrekkingsprocedure gestart.
aantal ‘slapende’ vergunningen > 2 jaar versus gestarte intrekkingsprocedures
Maximaal 30% bezwaarschriften gegrond met betrekking tot vergunningen. (Aantal beschikkingen waartegen een bezwaar wordt ingediend)
Aantal gegronde bezwaren
Maximaal 30% bezwaarschriften gegrond met betrekking tot handhaving.
Aantal gegronde bezwaren
De organisatie beschikt over goed opgeleid personeel dat voldoet aan de meest recente kwaliteitscriteria VTH en beschikt over de competenties oplossingsgericht denken en actief regievoeren. 90% medewerkers voldoet voor ten minste 90% aan de gestelde kwaliteitscriteria VTH.
Percentage dat voldoet aan de kwaliteitscriteria
Vanaf 2026 zijn alle toets- en toezichtprotocollen geactualiseerd.
Percentage geactualiseerde protocollen
Bij de invoering van de Omgevingswet en Wet kwaliteitsborging bouw zijn alle werkprocessen beschreven en geoptimaliseerd en werken we met een nieuw VTH systeem
Aantal of percentage geoptimaliseerde werkprocessen
Dienstverlening
Binnen 2 werkdagen volgt een reactie naar aanleiding van een melding, mail of terugbelverzoek
Reactietermijn melding, mail en terugbelverzoeken
In 100% van de verzoeken om handhaving wordt binnen acht weken een besluit genomen (met name als het gaat om afwijzingen) of aangegeven binnen welke termijn het besluit genomen is (met name de handhavingsbeschikkingen).
Aantal besluiten binnen termijn
Vanaf 2025 wordt een maximale behandeltermijn vastgesteld voor alle VTH producten waarbij dit niet wettelijk geregeld is
Aantal vastgestelde behandeltermijnen
Initiatiefnemers hebben in zoveel mogelijk gevallen inzicht in het VTH proces.
Voortgang vergunningprocedure is door aanvrager digitaal te monitoren.
Percentage digitale berichtgeving waarin proces en voortgang vergunningverlening zijn opgenomen
We werken zoveel mogelijk integraal: betere samenwerking in de keten van het fysieke domein maar ook afstemming met het sociale domein
Aantal integrale overleggen
Alle meldingen en handhavingsverzoeken worden zo breed als de melding of het handhavingsverzoek is ingediend integraal behandeld
Aantal meldingen en handhavingsverzoeken dat conform het verzoek behandeld is
Door toepassing van risico analyses wordt getracht efficiëntie en effectiviteit te bewerkstelligen. De begroting dient dekkend te zijn voor onze inzet op risicobeheersing en beleidsdoelrealisatie.
Er wordt periodiek geïnventariseerd of de begroting voldoet aan de beide elementen en er wordt begroot op basis van output.
percentage overschrijdingen van begroting van het programma vergunningen
percentage onderbesteding van begroting van het programma vergunning
ontwikkelingen/koers naleefgedrag
Hoofdstuk 3
Artikel 3.2