Klachtenregeling Jeugdhulp en Maatschappelijke ondersteuning gemeente Bronckhorst
60 artikelen
Artikelen
- Art. 1Klachtencommissie
- Art. 2Samenstelling klachtencommissie
- Art. 3Einde lidmaatschap klachtencommissie
- Art. 4Ambtelijk secretaris
- Art. 5Faciliteiten en kosten
- Art. 6Geheimhouding
- Art. 7Jaarverslag en reglement
- Art. 8Archivering en bewaartermijn klachtendossier
- Art. 9Openbaarmaking klachtenregeling
- Art. 10Evaluatie
- Art. 11Vaststelling en wijziging regeling
- Art. 12Datum van inwerkingtreding
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is?
- Art. 3De medewerker en diens leidinggevende
- Art. 4De vertrouwenspersoon
- Art. 5De klachtenfunctionaris
- Art. 6Het indienen van een klacht
- Art. 7In behandeling nemen van een klacht
- Art. 8Termijn van behandeling
- Art. 9Bevoegdheid van de commissie
- Art. 10Ontvankelijkheid van de klacht
- Art. 11Zittingscommissie
- Art. 12Wraking
- Art. 13Onderzoek
- Art. 14Hoorzitting
- Art. 15Stopzetting behandeling van de klacht
- Art. 16Uitspraak klachtencommissie
- Art. 17College van burgemeester en wethouders
- Art. 18Melding onverantwoorde jeugdhulp
- Art. 19Openbaarmaking klachtenregeling
- Art. 20Overige klacht- en meldmogelijkheden
- Art. 21Kosten
- Art. 22Evaluatie
- Art. 23Onvoorziene omstandigheden
- Art. 24Vaststelling en wijziging regeling
- Art. 25Datum van inwerkingtreding
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is?
- Art. 3De medewerker en diens leidinggevende
- Art. 4De klachtenfunctionaris
- Art. 5Het indienen van een klacht
- Art. 6In behandeling nemen van een klacht
- Art. 7Aard van de klacht en termijn van behandeling
- Art. 8Bevoegdheid van de commissie
- Art. 9Ontvankelijkheid van de klacht
- Art. 10Zittingscommissie
- Art. 11Wraking
- Art. 12Onderzoek
- Art. 13Hoorzitting
- Art. 14Stopzetting behandeling van de klacht
- Art. 15Advies klachtencommissie
- Art. 16Oordeel college van burgemeester en wethouders
- Art. 17Overige klacht- en meldmogelijkheden
- Art. 18Kosten
- Art. 19Openbaarmaking klachtenregeling
- Art. 20Evaluatie
- Art. 21Onvoorziene omstandigheden
- Art. 22Vaststelling en wijziging regeling
- Art. 23Datum van inwerkingtreding