In deze regeling wordt verstaan onder:
beklaagde: het bestuursorgaan of de persoon op wie de klacht betrekking heeft;
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester of de Gemeenteraad;
hoorzitting: mondelinge gedachtewisseling bij de klachtencommissie waarbij de klager en de beklaagde hun visie over de klacht kunnen geven;
klacht: een uiting van onvrede of kritiek op de wijze waarop een bestuursorgaan of een bepaalde persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid heeft gedragen jegens een jeugdige, ouder, ouder zonder gezag, voogd, degene die anders dan als ouder samen met de ouder het gezag over de jeugdige uitoefent of een pleegouder in het kader van de verlening van jeugdhulp;
klachtbehandelaar: degene die met de behandeling van een klacht belast is op grond van artikel 3 van deze regeling;
klachtencommissie: de bezwarencommissie die op grond van de Verordening commissie bezwaarschriften en klachten en artikel 4.2.1 lid 2 sub a van de wet belast is met het onderzoek naar en de advisering over klachten als bedoeld in § 4.2.a van de wet;
klachtencoördinator: de persoon die namens het bestuursorgaan uitvoering geeft aan de klachtenregeling en zorgt voor een juiste klachtafhandeling;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
wet: Jeugdwet.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies