In deze regeling wordt verstaan onder:
beklaagde: het bestuursorgaan of de persoon op wie de klacht betrekking heeft;
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester of de gemeenteraad;
horen: mondelinge gedachtewisseling waarbij de klager en de beklaagde hun visie over de klacht kunnen geven;
klacht: een uiting van onvrede over of kritiek op de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover hem of een ander heeft gedragen, uitgezonderd klachten op grond van de Jeugdwet;
klachtbehandelaar: degene die met de behandeling van een klacht belast is op grond van artikel 3 van deze regeling;
klachtencommissie: de bezwarencommissie die op grond van artikel 2 lid 1 van de Verordening commissie bezwaarschriften en klachten belast is met het onderzoek naar en de advisering over klachten als bedoeld in titel 9.1 van de wet;
klachtencoördinator: de persoon die namens het bestuursorgaan uitvoering geeft aan de klachtenregeling en zorgt voor een juiste klachtafhandeling;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
Presidium: de leden zijn de fractievoorzitters van de in de raad aanwezige fracties, de voorzitter van de raad is adviseur;
Werkgeverscommissie: de leden hiervan zijn drie raadsleden die namens de raad richting de griffier de werkgeversrol invullen;
wet: de Algemene wet bestuursrecht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies