**1..** De behandeling van de klacht geschiedt door een persoon die niet bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest.
**2..** Het eerste lid is niet van toepassing indien de klacht betrekking heeft op een gedraging van het bestuursorgaan zelf dan wel de voorzitter of een lid ervan.
Instructie artikel 9:7 Awb
Een klacht wordt behandeld door:
een teamleider indien het een gedraging van een ambtenaar van zijn team betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een concerndirecteur betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een afdelingshoofd betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een teamleider betreft;
het college indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
het college indien het een gedraging van het college of een lid daarvan betreft;
het college indien het een gedraging van een directeur betreft van een openbare school, voor zover de school geen klachtenregeling heeft;
het presidium indien het een gedraging van de raad, een raadscommissie of een lid daarvan betreft;
de werkgeverscommissie indien het een gedraging van een medewerker van de griffie betreft.
Met inachtneming van het vorenstaande kan de afhandeling van een klacht altijd een stap hoger in de organisatie worden genomen.
Een behandelaar kan zich bij de behandeling van een klacht laten bijstaan door de klachtencoördinator van de gemeente Weert, dan wel een extern adviesbureau.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies