**1..** Elke klacht wordt voorgelegd aan de klachtencoördinator die de klacht registreert.
**2..** De ontvangst van een klacht wordt door de klachtencoördinator binnen één week schriftelijk aan de klager bevestigd.
**3..** In de bevestiging wordt meegedeeld wie de klacht zal behandelen en hoe de verdere gang van zaken is.
**4..** De klachtencoördinator stuurt de klacht door naar de klachtbehandelaar met het verzoek te bezien of de klacht via de informele behandeling kan worden opgelost.
Hoofdstuk
Artikel 11
Registratie en ontvangstbevestiging
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Sluis 2024