**1.** Het college behandelt klachten van jeugdigen, ouder(s) of hun wettelijk vertegenwoordiger(s) die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van aanvragen als bedoeld in deze verordening door een ambtenaar in dienst van de gemeente overeenkomstig de bepalingen van de klachtenregeling conform de Algemene wet bestuursrecht.
**2..** Het eerste lid geldt niet voor klachten van jeugdigen, ouder(s) of hun wettelijk vertegenwoordiger(s) die betrekking hebben op de gedragingen van medewerkers van het centrum voor jeugd en gezin De Bilt (CJG). In die gevallen dient de klachtenregeling van het centrum voor jeugd en gezin De Bilt (CJG) te worden toegepast.