**1..** Een inwoner kan zich telefonisch, via de website of via de mail op elk moment aanmelden voor een afspraak met een schuldhulpverlener van het Sociaal Team van de gemeente Culemborg.
**2..** Het Sociaal Team houdt zich aan de NVVK Belofte. De NVVK Belofte houdt in dat er binnen 2 werkdagen na melding contact wordt opgenomen met de inwoner om binnen 10 werkdagen een afspraak in te plannen. Inwoners zijn welkom met grote en kleine geldzorgen, hoeven geen informatie mee te nemen naar het eerste gesprek (intake) en kunnen indien nodig hulp krijgen bij het verzamelen van informatie.
**3..** Wanneer de inwoner het Sociaal Team om hulp vraagt bij het voorkomen of oplossen van geldzorgen, waaronder problematische schulden is het moment dat een hulpvraag wordt vastgesteld. Dat moment beschouwt het college als de datum waarop een aanvraag schuldhulpverlening is ingediend. Een hulpvraag kan op verschillende momenten tijdens het aanmeldproces worden vastgesteld.
Artikel 4
Vaststellen hulpvraag
Onderdeel van Beleidsregels Schuldhulpverlening gemeente Culemborg 2025