De verzoeker dient, alvorens het verzoek aan de ombudsman te doen, over de
gedraging een klacht in bij het betrokken bestuursorgaan, tenzij dit redelijkerwijs
niet kan hem kan worden gevergd.
Het eerste lid is niet van toepassing indien het verzoek betrekking heeft op de
wijze van klachtbehandeling door het betrokken bestuursorgaan.