**1..** De ombudsman stelt het bestuursorgaan, degene op wiens gedraging het verzoek
betrekking heeft, eventueel andere onder zijn verantwoordelijkheid werkzame personen
en getuigen, evenals de verzoeker in de gelegenheid om schriftelijk of mondeling en al
dan niet in tegenwoordigheid van elkaar hun standpunt toe te lichten.
**2..** De ombudsman kan ook anderen, indien hij dit noodzakelijk acht voor het onderzoek,
in de gelegenheid stellen om van een klacht kennis te nemen en daarover mondeling of
schriftelijk verklaringen af te leggen.
**3..** Indien een onder verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan werkzaam persoon geen
gebruik heeft gemaakt van de gelegenheid als bedoeld in het eerste en tweede lid kan
het college deze hiertoe op verzoek van de ombudsman verplichten.