De cliënt is verplicht om alle inlichtingen en medewerking, zoals bedoeld in artikel 6 en 7 Wgs, te verlenen tijdens het schuldhulpverleningstraject. De medewerking bestaat in ieder geval uit:
het nakomen van afspraken;
geen nieuwe schulden aangaan;
het zoveel mogelijk afloscapaciteit creëren door het verruimen van het inkomen, het inzetten van beschikbaar vermogen en het minimaliseren van de uitgaven;
zich houden aan de afspraken en verplichtingen van de schuldregelingsovereenkomst, het plan van aanpak en overeenkomst tot budgetbeheer;
het aanspreken van alle voorliggende voorzieningen.