Aan de veelschrijver wordt meegedeeld dat het alleen nog is toegestaan schriftelijk te corresponderen ter attentie van ‘1balie’ of per e-mail aan 1balie@zwijndrecht.nl.
Om de correspondentie met een veelschrijver in goede banen te leiden, wordt in overleg met de gemeentesecretaris een werkwijze afgesproken en kunnen een of meer ambtelijk contactpersonen worden aangewezen.
Er wordt in elk geval niet langer gereageerd op de volgende vormen van correspondentie:
brieven/gesprekken met een beledigende toonzetting,
brieven/gesprekken die gaan over een blijvend meningsverschil, waarbij geen nieuwe standpunten zijn te verwachten,
e-mails die geen formeel verzoek inhouden,
brieven/gesprekken over al eerder ingediende klachten, kennisgevingen,
verzoeken om informatie,
verzoeken om een specificatie als die specificatie al uit eerdere brieven valt af te leiden.
Als sprake is van een informeel bericht wordt, uit een oogpunt van zorgvuldigheid, hierop kort gereageerd met de mededeling dat de correspondentie in goede orde is ontvangen en dat niet meer inhoudelijk wordt gereageerd.
Formele berichten zoals klachten, bezwaren, verzoeken om informatie op grond van de Wet open overheid, handhavingsverzoeken en het aanvragen van een beschikking worden wel in behandeling genomen, voor zover deze niet eerder zijn be- en afgehandeld.
Als de correspondentie beledigend van toonzetting is, wordt volstaan met de mededeling dat (in het vervolg) niet (meer) wordt gereageerd. Het Beleid op grond van de Veilige Publieke Dienstverlening is hierop onverkort van toepassing.
Als een persoon, die als veelschrijver is aangewezen, zich (herhaaldelijk) niet houdt aan de wijze van corresponderen zoals hem in lid 1 van dit artikel is aangegeven, dan behoudt de gemeente Zwijndrecht zich het recht voor om helemaal niet meer te reageren.
Artikel 6
Beoordeling/behandeling van de correspondentie
Onderdeel van Veelschrijversregeling gemeente Zwijndrecht