Het college acht het, ter bevordering van de beleving van gastvrijheid en klantvriendelijkheid in het taxivervoer, wenselijk als de chauffeur het daarbij gepaste gedrag vertoont. Onder dat gedrag wordt, onder andere, verstaan dat de chauffeur:
zijn passagier gastvrij bejegent,
zich respectvol gedraagt tegenover andere chauffeurs,
aanwezig is bij de taxistandplaats, als zijn voertuig op de taxistandplaats stil staat,
ervoor zorgt dat in zijn voertuig een verzorgde en gastvrije ambiance heerst, door in zijn voertuig niet te eten of te drinken in aanwezigheid van een passagier en door het voertuig aan de binnen- en buitenzijde schoon en representatief te houden, en
voldoet aan de redelijke wensen van zijn passagier, zoals het sluiten of openen van ramen, het aanzetten of uitzetten van de verwarming en het uitschakelen van de radio.
Voorts acht het college het, ter bevordering van de dienstverlening in het taxivervoer, wenselijk als de chauffeur het daarbij passende, actieve, gedrag vertoont. Onder dat gedrag wordt, onder andere, verstaan dat de chauffeur:
aanspreekbaar en benaderbaar is bij de taxistandplaats, als zijn voertuig op de taxistandplaats stil staat,
handbagage niet weigert, tenzij het vervoer van deze bagage door zijn aard lastig of gevaarlijk is, het transport bij wettelijke bepaling verboden is of verwacht kan worden dat door het transport het voertuig bevuild wordt,
een hulphond niet weigert, en
de passagier behulpzaam is bij het in- en uitstappen en het in- en uitladen van de bagage.
Artikel 8
Wenselijk gedrag chauffeurs
Onderdeel van Uitvoeringsbesluit kwaliteitskeurmerk straattaxi’s gemeente Tilburg