**1..** Aanbieders zijn verplicht te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van alle (maatwerk)voorzieningen.
**2..** Het college ziet toe op de naleving van deze eis door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 8:
Artikel 27.
Eisen aan klachtenafhandeling door aanbieders
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Cranendonck 2025