**1..** Jeugdigen en/of ouder(s) kunnen zich rechtstreeks wenden tot een aanbieder van een algemene voorziening zoals bedoeld in hoofdstuk 2 van deze verordening.
**2..** Jeugdigen en/of ouder(s) kunnen met hun hulpvraag terecht bij het College. Dit kan schriftelijk, telefonisch of digitaal.
**3..** De jeugdconsulenten van de gemeente Enkhuizen nemen namens het college contact op met de jeugdige en/of ouder(s). Zij kunnen de vraag van de inwoner beantwoorden, doorverwijzen naar voorliggende voorzieningen, naar een algemene voorziening of de situatie voor verder onderzoek doorzetten naar Stadsteam Enkhuizen.
**4..** Stadsteam Enkhuizen heeft een gesprek met de inwoner en doet onderzoek naar de ondersteuningsbehoefte en eigen mogelijkheden van het gezin. Dit onderzoek wordt vastgelegd in een verslag.
**5..** Het college merkt een ondertekend verslag van het gesprek aan als een aanvraag als dit door de belanghebbende is aangegeven en als er nog geen aanvraag is ingediend.
**6..** Daarnaast wordt een hulpvraag met het college aangemerkt als een aanvraag in de zin van de Algemene wet bestuursrecht als is voldaan aan de vormvoorschriften bedoeld in de artikelen 4:1 en 4:2 van de Algemene wet bestuursrecht. Dit betekent dat een aanvraag in ieder geval het volgende bevat:
naam en adres van de aanvrager;
de datum van de aanvraag;
de aanduiding van de beschikking die wordt gevraagd;
de gegevens en bescheiden die voor de beslissing op de aanvraag nodig zijn en waarover de aanvrager redelijkerwijs de beschikking kan krijgen.
**7..** Als een jeugdige en/of ouder(s) dan wel zijn wettelijk vertegenwoordiger jeugdhulp zelf wenst in te kopen met een pgb omdat gecontracteerd aanbod niet voldoet, dient hij daartoe een ondertekend perspectiefplan en een ondertekend pgb plan als bedoeld in artikel 6.1 in. Dit wordt gezien als een aanvraag zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel.
**8..** Het college bevestigt de ontvangst van een aanvraag schriftelijk. In de bevestiging informeert het college de jeugdige en/of ouder(s) over de gang van zaken na indienen van de aanvraag van hun rechten en plichten, tenzij de aanvraag direct kan worden afgehandeld.
**9..** Het college neemt het besluit op een aanvraag uiterlijk binnen tien weken na ontvangst en legt dit vast in een beschikking. Indien dit om bepaalde redenen niet lukt (artikel 4:15 Awb), kan deze termijn worden opgeschort.
**10..** In spoedeisende gevallen treft het college zo spoedig mogelijk een passende individuele voorziening. Het college legt de beslissing omtrent de inzet van hulp in dat geval zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 4 weken na de start van de hulp, vast in een beschikking.
Hoofdstuk 4
Artikel 4.1
Toegang jeugdhulp via de gemeente
Onderdeel van Verordening Jeugdhulp 2025 gemeente Enkhuizen