**1..** De klachten van inwoners die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen door de gemeente, worden afgehandeld overeenkomstig de klachtenregeling van de Gemeente Medemblik. Deze is gebaseerd op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht.
**2..** Voor afhandeling van klachten van inwoners met betrekking tot de resultaatafspraken zoals vastgelegd in het perspectiefplan wordt van de inwoners verwacht dat deze hun klacht schriftelijk indienen bij de aanbieder. De gecontracteerde aanbieders beschikken over een klachtenprocedure waarmee de klacht wordt afgehandeld.
**3..** Indien de inwoner geen gehoor vindt bij de aanbieder kan de inwoner dit melden bij het college.
Hoofdstuk 8
Artikel 8.4
Klachtregeling
Onderdeel van Nadere regels Maatschappelijk Ondersteuning gemeente Medemblik 2025