Indien na afloop van de hoorzitting maar voordat het advies wordt opgesteld, nader onderzoek wenselijk blijkt te zijn, kan de klachtenfunctionaris uit eigen beweging dit onderzoek (laten) doen.
De uit het nader onderzoek verkregen informatie wordt in afschrift aan de klager en het bestuursorgaan toegezonden.
De klager en het bestuursorgaan kunnen binnen een week na verzending van in het tweede lid bedoelde nadere informatie aan de klachtenfunctionaris een verzoek richten tot het beleggen van een nieuwe hoorzitting. De klachtenfunctionaris beslist op een dergelijk verzoek.
Op een nieuwe hoorzitting als bedoeld in het derde lid, zijn de bepalingen in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht, die betrekking hebben op de hoorzitting, zoveel mogelijk van overeenkomstige toepassing.