De gemeente nodigt de rechthebbende binnen vier weken na ontvangst van de aanvraag, telefonisch uit voor een eerste gesprek.
De rechthebbende bepaalt of het eerste gesprek plaatsvindt bij deze persoon thuis, in het stadhuis, of op een andere locatie.
Bij het eerste gesprek zijn altijd twee medewerkers van de gemeente aanwezig.
Het eerste gesprek is bedoeld om het ondersteuningsproces toe te lichten en de situatie van rechthebbende, en eventueel het gezin, in kaart te brengen.
In de hierna volgende gesprekken wordt samen met de aanvrager, op basis van de doelstellingen zoals omschreven in hoofdstuk 2.1, per leefgebied de eventuele hulpvraag vastgesteld.
Hoofdstuk 3
Artikel 3.2
Eerste gesprek en vaststellen hulpvraag
Onderdeel van Beleidsregels Brede ondersteuning Wet hersteloperatie toeslagen gemeente Kampen