Uitgangspunten:
De verantwoordelijkheden ten aanzien van incidentmanagement en bedrijfscontinuïteit zijn vastgesteld en belegd.
Incidenten worden geclassificeerd op basis van ernst, aard en (potentiële) impact. Afhankelijk van deze classificatie wordt een bijbehorende crisisteam-samenstelling geactiveerd.
Er is een procedure vastgesteld voor het melden en afhandelen van beveiligingsincidenten en datalekken.
Indien het incident de continuïteit of veiligheid van essentiële digitale diensten in gevaar brengt, geldt (op grond van NIS2) een meldplicht. Dan wordt, met ondersteuning van de IBD, binnen 24 uur een melding gedaan bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI), inclusief aard, (vermoedelijke) oorzaak, impact en getroffen/voorgenomen maatregelen.
De draaiboeken van kritieke processen worden regelmatig geoefend. Bevindingen en leerpunten worden vastgelegd en, indien nodig, gebruikt om de draaiboeken en het incidentmanagementproces te verbeteren en te actualiseren; de resultaten worden gerapporteerd aan het management. Het incidentmanagementproces wordt periodiek geëvalueerd en zo nodig geactualiseerd.
Alle beveiligingsincidenten worden geregistreerd en gemeld in TOPdesk en bijgehouden in het register van beveiligingsincidenten en datalekken.
Voor interne crisisbeheersing beschikt de gemeente Landsmeer over een Bedrijfscontinuïteitsteam (BCT). Dit team komt samen bij grote incidenten of calamiteiten die een ernstige verstoring van informatiesystemen of processen veroorzaken. Het BCT bepaalt in welke gevallen, en door wie, contact wordt onderhouden met externe autoriteiten (zoals brandweer, toezichthouders of IBD). De handels- en werkwijze bij dergelijke situaties zijn vastgelegd in het Bedrijfscontinuïteitsplan van de gemeente Landsmeer. Voor alle kritieke processen zijn specifieke draaiboeken beschikbaar. Het BCT bestaat minimaal uit de gemeentesecretaris (voorzitter), CISO, TISO, privacy officer/FG, proceseigenaar (teammanager), adviseur crisisbeheersing, communicatieadviseur/woordvoerder, relevante experts (indien nodig) en een notulist. De burgemeester beslist of opschaling naar het GBT of de veiligheidsregio noodzakelijk is.
Hoofdstuk 2. › Paragraaf 2.6
Artikel 2.6.6
Incident Management Response en Bedrijfscontinuïteit
Onderdeel van Strategisch Gemeentelijk Informatiebeveiligingsbeleid gemeente Landsmeer