Voor de aanwijzing van digitale kanalen is onderscheid gemaakt naar de verschillende typen formele berichten zoals bedoeld in de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv).
De indeling sluit aan op de gemeentelijke processen en digitale dienstverlening zoals gepresenteerd op de website van de gemeente Oost Gelre.
De aanwijzing is uitgewerkt in de onderstaande tabel, waarin per type bericht het bijbehorende aangewezen kanaal is vermeld, met daarbij een korte toelichting over de toepassing of bijzonderheden.
Let op: Dit aanwijzingsbesluit betreft uitsluitend digitale kanalen. Indien een inwoner/bedrijf kiest voor schriftelijke indiening per post, blijft dit mogelijk conform de Algemene wet bestuursrecht, tenzij expliciet anders bepaald in specifieke regelgeving of bekendmaking.
Type bericht (Awb / Wmebv)
Aangewezen kanaal
Toelichting / opmerking
Aanvraag
Webformulier (via gemeentelijke website)
Voor het indienen van formele aanvragen, zoals vergunningen, ontheffingen of uitkeringen.
Aanvullen aanvraag
Mijn Oost Gelre en/of Webformulier
Mogelijk indien het bestuursorgaan de aanvrager hiertoe uitnodigt of men een lopende aanvraag heeft.
Aanvragen en meldingen onder de Omgevingswet
Omgevingsloket (Digitaal Stelsel Omgevingswet)
Voor aanvragen, meldingen of informatieplichten in het kader van de Omgevingswet.
Melding openbare ruimte
app “Zo Gemeld” en webformulier
Geen formele aanvraag (informele melding); buiten de reikwijdte van de Wmebv.
Bezwaar
Webformulier “Bezwaarschrift indienen”
Formeel bericht volgens art. 2:14 en 2:15 Awb. Automatische ontvangstbevestiging vereist.
Informatieverzoek (Woo)
Webformulier “Woo-verzoek indienen”
Formeel verzoek om openbaarmaking (voorheen Wob).
Zienswijze
Webformulier “Zienswijze indienen”
Betreft inspraak bij ontwerpbesluiten, formeel bericht onder Awb.
Klacht (Awb Hoofdstuk 9)
Webformulier “Klacht indienen over de gemeente”
Elektronisch kanaal geldt alleen indien het bestuursorgaan dit expliciet aanwijst.
Verzoek om handhaving
Webformulier “Handhavingsverzoek”
Formeel bericht; ontvangstbevestiging vereist.
Verzoek om schadevergoeding / nadeelcompensatie
Webformulier “Schadevergoeding door de gemeente”
Formeel bericht onder Awb.
Informele vragen, opmerkingen of signalen
Contactformulier, e-mail (gemeente@oostgelre.nl), telefoon, balie, whatsapp.
Niet formeel; geen ontvangstbevestiging vereist volgens Wmebv.
Artikel 2
Aanwijzing van kanalen per type bericht
Onderdeel van Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Oost Gelre 2025