De aanvrager ontvangt brede ondersteuning van het college via het buurtteam. Een aanvrager kan een klacht indienen via het buurtteam bij het college, als er ontevredenheid bestaat over de bejegening in de brede ondersteuning. De klacht kan ingediend worden bij het buurtteam waar de aanvrager brede ondersteuning van ontvangt, dit kan Buurtteamorganisatie voor jeugd en gezin (Lokalis) zijn ofwel Buurtteamorganisatie voor volwassenen (Sociaal Utrecht).
Hoofdstuk 7
Artikel 19
Klachten
Onderdeel van Beleidsregel brede ondersteuning Wet hersteloperatie toeslagen gemeente Utrecht