**1..** Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college ingediend worden. Dit kan schriftelijk, mondeling of telefonisch gemeld worden.
**2..** Het college zorgt ervoor dat ingezetenen een beroep kunnen doen op kosteloze cliëntondersteuning, waarbij het belang van de cliënt uitgangspunt is.
**3..** Het college wijst de cliënt en zijn mantelzorger vóór het onderzoek, bedoeld in artikel 2.3.2, eerste lid van de Wmo, op de mogelijkheid gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning.
**4..** De medewerker die de melding ontvangt, registreert en bevestigt de ontvangst van de melding en informeert de cliënt over de gang van zaken na de melding, diens rechten en plichten en de vervolgprocedure. Het college wijst de melder erop dat hij een persoonlijk plan kan inbrengen in het onderzoek.
**5..** In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de Wmo, treft het college een passende tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1.
Artikel 3. Toegang maatschappelijke ondersteuning (melding)
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Culemborg 2026