In deze regeling betekent:
Awb: de Algemene wet bestuursrecht;
bestuursorgaan: de gemeenteraad, raadscommissies, het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester, de heffings- en invorderingsambtenaar;
klachtenbehandelaar: degene die de klacht behandelt;
klachtencoördinator: de aangewezen medewerker die de klachtenprocedure begeleidt.
klager: degene die een klacht indient;
klacht: een schriftelijk of digitaal ingediende klacht over het gedrag van een bestuursorgaan, bestuurder of medewerker;
gedraging: het handelen of het bewust nalaten van handelen;
medewerker: iemand die bij de gemeente Rijssen-Holten werkt, met uitzondering van onderwijzend personeel;
Ombudsman: de Nationale Ombudsman;
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies