Als een jeugdige of ouder het niet eens is met een besluit van de gemeente over een aanvraag voor jeugdhulp, kan binnen zes weken bezwaar worden ingediend op grond van de Algemene wet bestuursrecht (Awb). Het bezwaar wordt door andere medewerkers beoordeeld dan degenen die het oorspronkelijke besluit hebben genomen.
Wanneer de onvrede niet het besluit zelf betreft, maar de wijze waarop een medewerker heeft gehandeld of de aanvraag is behandeld, kan een klacht worden ingediend. Hiervoor geldt de interne klachtenregeling van de gemeente Wierden (‘Klacht over medewerker gemeente’). De klacht wordt volgens hoofdstuk 9 van de Awb afgehandeld.
Beide procedures dragen bij aan een zorgvuldige en transparante uitvoering van de Jeugdwet.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.7
Bezwaar en klachtenregeling
Onderdeel van Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Wierden 2026