**1..** Als na de melding extra informatie nodig is, kan de medewerker van Buurtplein onderzoek doen naar de informatie die al binnen de gemeente beschikbaar is over de cliënt. Daarna zal in bepaalde gevallen een gesprek worden gevoerd.
**2..** De medewerker van Buurtplein onderzoekt de melding aan de hand van het stappenplan van artikel 2.4. Alle stappen worden afzonderlijk onderzocht en vastgelegd in een onderzoeksverslag.
**3..** Het uitgangspunt bij het gesprek is de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt. De medewerker van Buurtplein onderzoekt altijd eerst of de cliënt het probleem zelf of met steun van zijn omgeving (sociale netwerk), met gebruikelijke hulp, met mantelzorg, of door gebruikmaking van andere (algemene) voorzieningen, kan oplossen. Als dat niet het geval is, kan een maatwerkvoorziening worden toegekend.
**4..** Als een maatwerkvoorziening nodig is, wordt in het besluit concreet aangegeven wat het beoogde resultaat daarvan is en voor welke duur de maatwerkvoorziening wordt ingezet. De medewerker van Buurtplein maakt inzichtelijk hoe de maatschappelijke ondersteuning tot stand is gekomen en onderbouwt dit zorgvuldig.
**5..** Soms kan het nodig zijn om bij de beoordeling van de melding een externe deskundige in te schakelen. De medewerker van Buurtplein kan dan bijvoorbeeld een medisch adviseur, GZ-psycholoog of bouwkundig adviseur vragen om te adviseren over de situatie van de cliënt. De kosten van het advies komen voor rekening van Buurtplein. Als een adviestraject niet binnen de onderzoekstermijn van zes weken kan worden afgerond, kan de termijn na overleg met de cliënt worden verlengd. Dit kan zowel tijdens de meldings- als de aanvraagfase.
**6..** Als de medewerker van Buurtplein van mening is dat een maatwerkvoorziening noodzakelijk is, zal hij de cliënt uitleggen dat deze zowel in natura als in de vorm van een pgb kan worden verstrekt. De medewerker van Buurtplein informeert de cliënt duidelijk over de criteria die gelden in geval van een pgb. De cliënt moet vooraf goed weten wat het pgb inhoudt en welke verantwoordelijkheden (zoals het budgetbeheer) daarbij komen kijken.
Wanneer medisch advies?
Een medisch advies ligt voor de hand als er sprake is van een progressief ziektebeeld en/of een medisch moeilijk te objectiveren aandoening. Ook kan een advies zinvol zijn om de behandel- en ontwikkelingsmogelijkheden van de cliënt (en zijn of haar netwerk) in kaart te brengen. Bouwkundig advies wordt gevraagd als sprake is van een gewenste woningaanpassing en er moet worden beoordeeld wat de goedkoopst adequate oplossing is.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.3
Onderzoek naar de behoeften, persoonskenmerken en voorkeuren
Onderdeel van Nadere regels Maatschappelijke ondersteuning gemeente Doetinchem 2026