**1..** De jeugdige of zijn ouders kunnen bijvoorbeeld een klacht indienen als
u niet goed behandeld bent door een medewerker of bestuurder van de gemeente;
u te weinig, onjuiste of misleidende informatie heeft gekregen;
de gemeente zich niet heeft gehouden aan gemaakte afspraken, of
de gemeente onvoldoende reageert op vragen.
**2..** U kunt uw klacht op 2 manieren indienen:
Via het online klachtenformulier op www.debilt.nl. U kunt het formulier met en zonder DigiD invullen.
Via een brief naar het volgende adres: Gemeente De Bilt, t.a.v. de Klachtencoördinator, Postbus 300, 3720 AH Bilthoven.
Hoofdstuk 9.
Artikel 15.
Klachtregeling
Onderdeel van Nadere regels en beleidsregels Jeugdhulp De Bilt 2026