**1..** Jeugdigen en ouders kunnen met vragen en zorgen over opvoeding, ontwikkeling, geestelijke gezondheid of veiligheid bij het CJG terecht. Het CJG behandelt aanvragen namens het college. Dat kan op de volgende manieren:
Telefonisch;
Per e-mail;
Via het inloopspreekuur; of
Via contacten met een praktijkondersteuner Jeugd bij de huisarts of een school-CJG-er.
**2..** Het CJG streeft ernaar een vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms is een eenmalig advies of andere informatieverstrekking voldoende. In die gevallen is er geen nader onderzoek nodig en is geen sprake van een aanvraag in de zin van de Algemene wet bestuursrecht.
**3..** Als het CJG de vraag niet direct kan beantwoorden is verdere hulpvraagverheldering of -verkenning nodig. Een CJG-medewerker verheldert dan samen met de jeugdige of zijn ouder(s) in één of meer gesprekken de hulpvraag. Daartoe kunnen diverse instrumenten worden ingezet, zoals vragenlijsten, stroomschema’s en handreikingen.
**4..** Na verdere hulpvraagverheldering of -verkenning kan de vraag alsnog worden beantwoord als bedoeld in lid 2 van dit artikel of de hulpvraag geeft aanleiding tot een onderzoek als bedoeld in artikel 5 van de verordening.
Hoofdstuk 3
Artikel 6.
Toegang jeugdhulp via de gemeente
Onderdeel van Nadere regels en beleidsregels Jeugdhulp De Bilt 2026