Het bestuursorgaan start met de informele aanpak kort na binnenkomst van het bezwaarschrift door contact op te nemen met bezwaarmaker en de afdeling dat het primaire besluit heeft genomen.
Het bestuursorgaan onderzoekt tijdens het contact als genoemd in het eerste lid tevens of het bezwaarschrift informeel kan worden afgehandeld alvorens het verder in behandeling te nemen.
Als het bezwaar in der minne wordt geschikt, legt het bestuursorgaan de gemaakte afspraken schriftelijk vast en deelt dit met bezwaarmaker. Indien nodig neemt het bestuursorgaan een nieuw besluit.
Indien bezwaarmaker geen gebruik wenst te maken van de informele behandeling, of als de informele behandeling niet tot een oplossing leidt, wordt het bezwaar via de formele procedure in behandeling genomen.
Het bestuursorgaan stelt de commissie zo spoedig mogelijk op de hoogte van de uitkomst van de informele behandeling van een bezwaarschrift.
Artikel 3
Vooronderzoek en informele behandeling
Onderdeel van Verordening voor de behandeling van bezwaarschriften gemeente Kampen