De diensten, hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere maatregelen die bij de maatwerkvoorziening horen en die met een pgb worden ingekocht, moeten veilig, doeltreffend en cliëntgericht zijn. Dit noemen we de kwaliteitseisen voor ondersteuning die met een pgb wordt ingekocht. Dit staat in artikel 2.3.6, 2e lid onder c van de Wmo 2015.
Voor een professionele zorgaanbieder gelden dezelfde kwaliteitseisen als voor een aanbieder van zorg in natura. Voor een zzp’er of een zorgaanbieder uit het netwerk gelden de volgende kwaliteitscriteria:
De zorg of hulp moet passend, doelmatig en doeltreffend zijn.
De zorg of hulp moet cliëntgericht zijn. Dit betekent dat de zorg of hulp afgestemd moet zijn op de werkelijke behoeften van de inwoner en andere zorg die de inwoner ontvangt.
De zorg of hulp moet veilig zijn.
Bij professionele ondersteuning moet de zorg passen bij de professionele normen en verantwoordelijkheden.
De zorg moet worden geleverd met respect voor de rechten van de inwoner.
Hoofdstuk 5
Artikel 5.3
Kwaliteitseisen pgb
Onderdeel van Beleidsregels voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) en de Verordening Wmo 2025 Laren