Ingekomen meldingen worden door de rayonhoofden beoordeeld op onderwerp. Van de meldingen welke niet gelinkt worden aan de omgevingsvergunningplichtige activiteit hoort de afhandeling bij een ander team. Deze worden door hen doorgezonden.
De toezicht- en handhavingscapaciteit wordt risico gestuurd ingezet. Met de beperkte capaciteit richten we ons op de meest risicovolle situaties. Deze werkwijze passen we ook toe bij het behandelen van meldingen. Meldingen met een acuut risico voor de veiligheid of gezondheid pakken we direct op (bijvoorbeeld meldingen over instortingsgevaar). Meldingen die niet tot acute veiligheidsrisico’s leiden maar wel hoog geprioriteerd zijn behandelen we binnen een week (bijvoorbeeld meldingen over niet naleving van voorschriften uit het Bbl). De niet geprioriteerde meldingen beantwoorden we alleen administratief, zonder dat daarbij toezicht wordt ingezet.
We analyseren de ontvangen meldingen (ook meldingen met een lage prioriteit) om een beeld te krijgen van wat er leeft en speelt in de stad. Een patroon van meldingen kan samen met andere signalen die we via verschillende kanalen ontvangen aanleiding zijn voor proactieve vorm van toezicht. Projecten of programma’s kondigen we altijd aan in het jaarlijkse handhavings-programma.
Prioriteit
Behandeltermijn
Acuut gevaar
< 24 uur
Hoog
7 werkdagen
Laag
Administratief
Hoofdstuk 6
Artikel 6.7
Toezicht n.a.v. meldingen
Onderdeel van Beleidsregel Toezichts- en Handhavingsstrategie Nieuwbouw, Verbouw en Constructiecontrole 2026, gemeente Utrecht