Na de aanvraag volgt een systematische intake waarin het college, in overleg met de belanghebbende, de hulpvraag vaststelt en het college de belanghebbende informeert over het proces.
De systematische intake start met een eerste gesprek. Dit gesprek vindt, overeenkomstig artikel 4, eerste en tweede lid, van de wet, plaats binnen vier weken na de aanvraag of binnen drie werkdagen als sprake is van een crisissituatie.
Tijdens de systematische intake informeert het college de belanghebbende in elk geval over:
de wijze waarop het college de belanghebbende ontzorgt en ondersteunt bij financiële problemen en indien mogelijk schuldenvrij en financieel zelfredzaam maakt;
de persoonsgegevens die het college verwerkt om:
de beschikking over de toegang tot schulddienstverlening af te geven;
het plan van aanpak op te stellen; en
de beschikking in het geval van problematische schulden in het CKI van het BKR te registreren;
de te verwachten doorlooptijd tussen:
het eerste gesprek en de beschikking over de toegang tot schulddienstverlening;
de beschikking over de toegang tot schulddienstverlening en het bereiken van het resultaat;
het proces over:
het verder aanvullen van het Plan van aanpak;
de periode van nazorg.
Als blijkt dat de belanghebbende een hulpvraag heeft waarvoor andere ondersteuning nodig is en de belanghebbende deze ondersteuning wenst, wordt de belanghebbende begeleid naar de afdeling binnen de gemeente die deze ondersteuning kan bieden.
Het college maakt bij de systematische intake gebruik van een meetinstrument.
HOOFDSTUK 2.
Artikel 4.
Systematische intake
Onderdeel van Beleidsregels Schulddienstverlening gemeente Gennep 2026