Kwaliteitscriteria
Operationele eisen
2.2.1 De aanbieder borgt de veiligheid van de cliënten en beroepskrachten.
De aanbieder voorziet in geïmplementeerd veiligheidsbeleid.
De aanbieder beschikt over protocollen en richtlijnen met betrekking tot de veiligheid van cliënten en beroepskrachten.
De protocollen en richtlijnen zijn passend bij de doelgroep van de aanbieder.
De beroepskrachten kennen deze protocollen en handelen er naar.
2.2.2 De aanbieder stelt een Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling vast en past deze toe in de praktijk.
De aanbieder heeft een op de voorziening afgestemde Meldcode vastgesteld die voldoet aan het Besluit verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
De aanbieder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode
De beroepskrachten zijn op de hoogte van de Meldcode en passen deze toe.
2.2.3 De aanbieder leert van incidenten.
De aanbieder hanteert een passende werkwijze voor het melden en leren van incidenten.
De aanbieder draagt zorg voor een veilige leercultuur binnen de organisatie.
De aanbieder neemt zo nodig verbetermaatregelen naar aanleiding van incidenten.
De aanbieder meldt calamiteiten en geweldsincidenten tijdig bij de toezichthouder.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.2
Veiligheidsbeleid
Onderdeel van Toetsingskader kwaliteitscriteria WMO ondersteuners Westerkwartier