**1..** De Interne klachtenregeling gemeente Heiloo 2017 wordt ingetrokken.
**2..** Klachten die zijn ingediend vóór de inwerkingtreding van deze nieuwe regeling, worden afgehandeld krachtens de Interne klachtenregeling gemeente Heiloo 2017.
**3..** Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na bekendmaking.