**1..** De ontvangst van een klacht wordt binnen twee weken na ontvangst van de klacht schriftelijk bevestigd door de klachtencoördinator onder vermelding van de naam van de klachtbehandelaar.
**2..** In de ontvangstbevestiging wordt een toelichting gegeven op de behandeling van de klacht en de te volgen procedure.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies