De klacht wordt behandeld door:
De directeur/gemeentesecretaris indien het een gedraging van een ambtenaar betreft. De directeur/gemeentesecretaris kan er voor kiezen om de klacht door een andere ambtenaar te laten behandelen.
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
de burgemeester indien het een lid van het college van burgemeester en wethouders betreft;
de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft.