De vergunninghouder:
bejegent klanten op een gastvrije en dienstverlenende wijze en is behulpzaam met in- en uitstappen en het in- en uitladen van bagage, zeker bij klanten met een beperking of op leeftijd;
gedraagt zich respectvol tegenover overige chauffeurs;
draagt zorg voor een niet stinkend en niet benauwd voertuig;
eet en drinkt niet in het voertuig in het bijzijn van een klant;
respecteert de wettelijke vrije taxikeuze van klanten;
weigert geen handbagage, tenzij deze gevaarlijk, verboden of vervuilend is;
staat toe dat een klant een levend dier meevoert in een gemakkelijk draagbare mand, tas of een dergelijk voorwerp dat kan worden neergezet of door de klant op schoot kan worden gehouden. Deze verplichting geldt niet als deze op nader gemotiveerde wijze voor de chauffeur lastig of hinderlijk kan zijn;
staat toe dat klanten honden, als ze kort zijn aangelijnd ook op andere wijze dan genoemd in het vorige lid, meevoeren. Deze verplichting geldt niet als deze op nader gemotiveerde wijze voor de chauffeur lastig of hinderlijk kan zijn;
zorgt binnen 15 minuten voor vervangend vervoer, als hij allergisch is voor meegebrachte dieren van de klant; onverminderd het bepaalde onder artikel 7, onder g en h;
voldoet aan de redelijke wensen van de klant, zoals de snelheid, sluiten of openen van ramen, verwarming, afzetten van de radio e.d.;
houdt telefoonverkeer kort en zakelijk en belt handsfree;
verstrekt de klant informatie als hij het vervoer (gedeeltelijk) staakt. Deze informatie bestaat in ieder geval uit de reden waarom het vervoer moet worden gestaakt, wat de verwachte tijdsduur van de staking is, en wat de eventueel te nemen maatregelen en mogelijke alternatieven voor de klant zijn;
vraagt geen fooi aan de klant.
Artikel 8
Overige kwaliteitsregels
Onderdeel van Nadere regels kwaliteitsbevordering straattaxivervoer Breda 2025